由汕尾龙图承建的汕尾市政务服务一体化监管平台，是汕尾市“全面优化营商环境攻坚行动”主要内容之一。

自上线以来大幅度增加了政务办事效率 ，直接助力汕尾在全省率先实现政务服务全链条监管，推动营商环境持续改进，企业家满意度指数大幅提升，打造“优化营商环境改革4.0版”，突出“四个维度”：在理念作风上实现“新”的突破，充分展示汕尾力度；在行政审批领域推进“便”的改革，充分展示汕尾速度；在监管执法上推行“容”的措施，充分彰显汕尾气度；在服务企业上打造“亲”的生态，充分体现汕尾温度。

为深入贯彻落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府关于推进政府职能转变和“放管服”改革的决策部署，纵深推进优化营商环境，汕尾市聚焦“企业家满意度指数”，于去年在全省率先打造政务服务一体化监管平台（以下简称“监管平台”），实现政务服务全链条监管，有效提高了办件按时率。据统计，今年以来，全市政务服务办件按时率达97.96%，较去年增长了1.8%，事项审批时长（从受理到出证）平均缩短4.17个工作日，压缩百分比为15.8%；全市事项办理时长（从预约到领证）平均缩短了0.72个工作日，压缩百分比为26.5%。

据悉，监管平台自去年3月上线测试以来，已有8794个事项纳入监管，包括市监、住建、公安、供水在内的48个市直单位及172个县级单位通过完善事项标准、优化业务流程等措施提升政务服务水平。监管平台坚持全市“一盘棋”，汇聚全市各级部门的办件数据，节约办事成本，提高办事效率，围绕满意度、服务水平、监管能力，制定三级指标，找准事项办理的难点堵点痛点，精准高效查摆问题，深入开展分析研判，广泛收集各地各单位意见建议，以评促建提升我市政务服务水平。同时，创新平台监管模式，对于预约、排队、申办、受理、补正、特别程序、审批、办结、领证9个标准环节进行全过程、全方位、多角度监管，完善政务服务监管链条。

今年以来，监管平台累计接入办件数据70余万条，全市政务服务高频事项满意度指数大幅度提升为84.1，同比增长10.3%。监管平台以结构性指标可视化、监管策略动态化，精准全面展现监管数据，突出监管工作侧重点，补短板强弱项促发展，营造“比学赶超”的浓厚氛围，同时实行红牌预警制度，督促责任单位加快进度，推动政务服务监管工作走深走实。

部分素材来源：汕尾日报

政务服务一体化监管平台致力于为政务服务监管者提供一个可全面掌握的政务服务现状，快速分析政务服务短板的监督管理抓手，对政府服务全过程进行监督、评价、管理，为政府服务提供全面、客观、实时、精准的效能监管手段，促进政务服务效能整体提升、民众办事体验持续优化，全面推进互联网+政务服务。

平台亮点

01：全程多维的体系化监管

02：清晰精准的递进式分析

03：数据驱动的业务化指引

04：随时随地的实时性掌握

05：完整闭环的便捷化推进