为了更好的服务客户，提高内部工作效率，3月22-23日，威廉希尔中文网站开展了为期两天的“业务流程架构与跨部门流程建设”研修培训，本次培训邀请了被誉为“国内IPD咨询及培训第一人”的资深专家胡红卫授课，威廉希尔中文网站高层领导及各部门管理人员共计50余人参加培训。

公司总裁刘晹为本次培训做开场发言，他表示清晰且明确的结构化流程有利于提高企业管理能力，进一步提升公司的整体运营水平，本次培训旨在进一步深化参会人员对流程建设的认识，为做好威廉希尔中文网站流程建设工作奠定基础。

培训中，讲师从流程体系介绍作为切入点，引导大家认识流程及流程管理，和为什么企业要推行流程管理，进而由浅入深、生动形象地讲授什么是制度、什么是流程、制度和流程的关系是什么，带领大家对制度流程基础知识做深入、系统的学习，并对如何推行流程管理及搭建流程框架的方法、流程评价等进行了详细的阐释。

△资深讲师现场授课

讲师还结合针对IPD集成产品开发体系进行深入分解，强调以市场需求作为产品开发的驱动力，将产品开发作为一项投资来管理，结合威廉希尔中文网站自身流程建设的工作经验，从组织保障、工作部署、监督改进等方面提出了全新的思路和方法，为威廉希尔中文网站后续完善制度流程工作的开展提供了借鉴。

本次研修进一步深化了参训人员对流程建设的认识。一个高效可靠的流程，就是使要做的事，从输入到输出，直接地端到端，简洁并控制有效地连通，尽可能地减少层级，缩短响应周期，效率最高。

下一步，公司将学以致用，将积极推进后续流程建设工作，对标准流程内容的完备性进行审核把关，确保标准流程精简实用、运转高效。